Lunes May 29

Normas, Consejos y Recomendaciones a Visitantes de la Alhambra

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Información Alhambra

Admisión

Normativa que regula el acceso al Conjunto Monumental y la estancia de los visitantes en el mismo.

Se presenta a continuación la normativa que regula el acceso al Conjunto Monumental y la estancia de los visitantes en el mismo. Por tanto, se ruega a los usuarios que observen estas reglas convenientemente para hacer compatible la protección del Monumento con la puesta a disposición de los ciudadanos e investigadores de su preciado legado histórico en las condiciones más apropiadas.

  • Debe llegarse con una hora de antelación al horario previsto para la entrada a los Palacios Nazaríes, ya que el tiempo estimado para realizar la visita completa es aproximadamente de tres horas.
  • Solo podrá accederse a los lugares que están previstos en el itinerario de la visita pública correspondiente al tipo de entrada que se haya adquirido.
  • En caso de disponer de entrada, por haberla adquirido anticipadamente, se recomienda acceder al recinto por la Puerta de la Justicia
  • Si no se dispone de entrada, deberá adquirirla en la taquilla o en los expendedores automáticos situados en el Pabellón de Acceso; desde esta ubicación se accederá a la Alcazaba, Palacios Nazaríes y Generalife
  • Por razones de seguridad aquellos visitantes que accedan al recinto acompañados de niños menores de 8 años habrán de llevarlos cogidos de la mano como medida preventiva dadas las particularidades estructurales del recinto.
  • El último pase de visitas finaliza una hora antes de la hora de cierre. En el caso de que el horario asignado para el acceso a los Palacios Nazaríes se corresponda con el último pase del día, se recomienda visitar el Generalife y la Alcazaba antes de acceder a los Palacios Nazaríes, ya que en el recorrido de este espacio se invierte como mínimo media hora. El recinto se desaloja a partir de la hora de cierre.


Consejos

Se debe prestar atención a la información contenida en este apartado y a la que se ofrece a lo largo de los recorridos recomendados, mediante señalización estática, pantallas táctiles, bluetooth, puntos de información, puntos de lectura, sitio web, etc.

Le recomendamos una planificación adecuada de la visita teniendo en cuenta el tiempo del que dispone, priorizando los lugares a visitar en función de su interés y evitando el cansancio excesivo.

Existen cuatro espacios principales visitables: Alcazaba, Palacios Nazaríes, Partal y Generalife. El orden de visita de los mismos debe establecerlo teniendo en cuenta que los Palacios Nazaríes tienen un horario fijo de acceso que se indica expresamente en cada entrada. Transcurrido dicho turno horario se perderá el derecho a entrar a este espacio.

El tiempo medio total de duración de la visita oscila en torno a tres horas, por lo que recomendamos un descanso de quince minutos a la salida de los Palacios Nazaríes, en el área de descanso situado en los jardines del Partal.

Al concluir la visita del Generalife conviene hacer otro descanso en el lugar habilitado a la salida de éste palacio, ya que esta zona se encuentra algo alejada tanto de la salida del recinto como de los accesos a los otros tres espacios visitables.

Es conveniente utilizar calzado adecuado y cómodo, así como en verano, elementos que le protejan del sol.

Se recomienda a todos los visitantes, incluidos los que hayan realizado su reserva de entrada anticipada, que lleguen con suficiente antelación, dada la gran afluencia de público que se concentra en los accesos a la Alhambra, especialmente durante los fines de semana y festivos.

Todos los visitantes que hayan realizado su reserva anticipada, podrán retirar su entrada en cualquiera de los cajeros de "La Caixa", entidad financiera colaboradora de la actual empresa adjudicataria del servicio, Serviticket.

Si no hace uso de la red de cajeros de "La Caixa", y tiene que canjear sus entradas en el Pabellón de Acceso, organice su visita teniendo en cuenta el horario asignado para acceder a los Palacios Nazaríes, dejando para un momento posterior, en su caso, la visita a la Alcazaba, Palacio de Carlos V y Generalife.

Igualmente si no tuviesen hecha la reserva anticipada, podrán adquirir la entrada, según disponibilidad, en las taquillas o expendedores automáticos de la Alhambra o en la red de dichos cajeros.

Si tiene las entradas, recomendamos el acceso por la Puerta de la Justicia.


Normas

La adquisición de cualquiera de los tipos de entrada mencionados significa la aceptación de las siguientes normas de uso del Monumento:

  • Retirar las reservas con una hora de antelación como mínimo a la asignada para el acceso a los Palacios Nazaríes.
  • Portar una entrada con código de barras por persona, incluidos los niños menores de doce años, cuyo acceso es gratuito al Monumento.
  • Acceder a los Palacios Nazaríes en el horario indicado en el billete.
  • Llevar a los niños menores de ocho años cogidos de la mano por motivos de seguridad.
  • Depositar en las consignas mochilas, bolsos grandes y carritos de bebé (ver plano).
  • Fumar, comer y beber únicamente en los espacios habilitados para ello (ver plano), quedando prohibido en el resto del recorrido monumental.
  • A lo largo del recinto existen fuentes con agua potable.
  • Fotografiar sin la utilización de trípode y flash, salvo expresa autorización.

Por razones de conservación del monumento, no deben tocarse elementos decorativos, muros, columnas, yeserías, celosías y plantas, pues todo el Monumento integra elementos de diferentes épocas que son extremadamente frágiles y se dañan fácilmente.

Para contribuir al mantenimiento del recinto no debe arrojarse basura ni residuos, salvo en las papeleras instaladas en el mismo.

Mientras permanezca en el Monumento no podrá desvestirse, descalzarse o tumbarse en bancos, pretiles ni jardines, así como tampoco acceder acompañado de animales, salvo aquellos perros guía que ayudan a discapacitados a realizar la visita de una forma más cómoda.

El Patronato de la Alhambra y el Generalife, por motivos de seguridad, conservación o celebración de otros eventos, podrá realizar las modificaciones oportunas en los itinerarios, así como limitar el acceso a determinados espacios o pases horarios, incluso suspender temporalmente la visita pública.

Con el fin de preservar el legado histórico y cultural, así como la seguridad de ciudadanos y visitantes, el recinto monumental se encuentra sometido a video vigilancia, conforme a la legislación vigente.


Infracciones de la normativa

Queda prohibida toda actividad que implique el menoscabo o deterioro del Monumento, de las condiciones ambientales de los espacios naturales e instalaciones.

Está expresamente prohibido:

  • La alteración, por cualquier medio o por cualquier motivo, del aforo de 300 personas cada media hora establecido para el acceso a los Palacios Nazaríes por personal del centro no autorizado o personas ajenas al Patronato de la Alhambra y el Generalife.
  • La introducción en el seno de grupos organizados de visitantes que posean entradas cuyo horario sea diferente al pase autorizado en cada momento.
  • El incremento del número máximo autorizado de personas por grupo mediante el procedimiento, entre otros, de unir grupos o cruceros en el interior del Monumento por motivos de organización, idioma u otras razones.
  • La venta y reventa callejera o ambulante de entradas a la Alhambra y Jardines del Recinto.
  • La venta y reventa callejera o ambulante en el interior del Monumento.
  • La falsificación de entradas de acceso.
  • La entrega de propinas o cualquier tipo de dádivas al personal que presta sus servicios en el Patronato de la Alhambra y el Generalife o que desempeña cualquier función dependiente del mismo.

Toda persona que incumpla cualquiera de los puntos anteriormente mencionados será sancionada con la expulsión del recinto Monumental, sin derecho a la devolución del importe de la entrada.

 

 

Fuente: Patronato de Alhambra y el Generalife - Consejería de Cultura

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